Version 2026-09-03 · Effective Thursday, September 3, 2026
Versi Bahasa Indonesia ada di bagian bawah halaman ini.
Last updated: 3 September 2026
Voxis is provided by PT Karya Nyata Teknologi (Nyata.AI), a company incorporated in Indonesia with its registered office at Jl. Sultan Agung, Jambi, Indonesia, referred to here as "Voxis", "we", "us" or "our". These Terms of Service explain the rules for using Voxis.
By creating an account, signing in, or using Voxis, you agree to these terms and the Privacy Policy. If you use Voxis for an organisation, you confirm that you may accept these terms for that organisation.
You must be at least 18 years old to use Voxis.
Voxis turns audio into transcripts and AI-generated summaries. You can upload audio, record in your browser, or submit a public URL. You can then review, search, organise and export the result.
Voxis is a tool, not a replacement for your judgment. Transcripts, speaker labels and summaries can contain mistakes. Review them before relying on them, especially for legal, financial, medical, employment or other important decisions.
Keep your account details accurate, and protect your sign-in details and API keys. Anything done with your API key is treated as done by you. Tell us promptly if you believe someone has used your account or key without permission.
Your organisation controls the workspace and the content created under its account. Its administrators may manage members, settings and access to that content. If you join an organisation account, your access can end when that organisation removes you.
You keep ownership of the audio, transcripts, summaries and other content you provide. You give us the limited permission needed to host, encrypt, process, transcribe, summarise, display and export that content for you and your organisation.
You are responsible for what you submit. Before recording, uploading or sharing a URL, make sure you have the rights, permissions and consent required. This matters most when the content includes another person's voice, personal information, confidential information or copyrighted material.
Recording other people without their knowledge can be unlawful in Indonesia and elsewhere, and a recording made unlawfully may not be usable as evidence. Obtaining consent is your responsibility, not ours.
Only submit public URLs you are allowed to use. Do not use Voxis to bypass another service's access controls or terms. When you submit a URL, we record that you accepted these terms for that submission.
Do not use Voxis to break the law, infringe someone's rights, harm others, spread malware, interfere with the service, or try to reach another customer's account or content. Do not probe, overload, reverse engineer or bypass security controls.
We may limit or suspend access when we reasonably believe use is unsafe, unlawful, abusive, or a threat to the service or other users. Where practical, we will explain why.
Voxis applies limits so the service stays reliable, and so that it is not turned into a tool for something it was not built for.
We may change these limits. The current values are shown in the product.
Voxis relies on specialist providers. Audio files and recordings are sent to Speechmatics for transcription, and the public URL you submit is sent to Gladia. If you request a summary, suggested speaker names, or an answer about a transcript, the transcript is sent to Google. Each provider receives only what it needs for that task.
We encrypt stored recordings, transcripts and summaries, hold the keys that open them with a separate provider on a separate system, keep each organisation's content apart from every other organisation's, and ask each transcription provider to delete its copy once processing is done, recording its confirmation. The Privacy Policy explains this fully.
Where billing is enabled, Voxis runs on credits. One credit covers one started minute of transcribed audio. Summaries, exports, search and recording are included.
Our prices are set in Indonesian rupiah and include PPN. The transcription and AI services behind Voxis are sold to us in US dollars, so we review our price when exchange rates or provider prices move; a new price applies to future purchases only, and credits already in your balance are never repriced. The amount appears in the product before you confirm, and that amount is what you pay.
Payments are processed by Midtrans, by bank transfer to a virtual account or by QRIS. Card payments are not enabled. Voxis is built and operated in Indonesia for the Indonesian and wider Asian market, and QRIS is what we offer for regional payments because it is what customers here already use; we will look to add card payments if demand from other regions proves promising. Credits are added to your organisation once Midtrans confirms the payment.
Credits are valid for 180 days from your most recent purchase; any purchase extends the validity of your entire remaining balance, and free signup credits carry the same window from the date of grant. We send a reminder 30 days before a balance lapses. Expiry is applied by a daily process, so a lapsed balance is removed on or shortly after its validity date.
You may start a transcription whenever your balance is above zero. A job longer than your remaining balance can leave the balance negative, and a completed upload can use more credits than first estimated if its real duration is longer. You must bring the balance back above zero before starting another transcription.
Credits are not refundable once purchased. We will correct duplicate charges, charges made in error, and credits paid for but not delivered. This does not affect rights you have under Indonesian consumer law. If a payment is reversed by your bank, we remove the corresponding credits, which may leave your balance negative.
The Pricing page explains the model in full.
Voxis, its software, design and brand belong to PT Karya Nyata Teknologi or its licensors. These terms give you a limited right to use the service; they do not give you ownership of it.
We work to keep Voxis available and secure, but no online service runs without interruption, and we do not currently offer a service level agreement. We may maintain, change or discontinue parts of the service, and will make reasonable efforts to give notice of material changes.
You may stop using Voxis at any time. To close an account or organisation, contact us and we will process the deletion.
We may suspend or end access if you break these terms, or if we must do so by law. When an account ends, unused credits are not refunded, and content is deleted as described in the Privacy Policy. Deletion is permanent and cannot be undone, so export anything you want to keep before you ask us to close an account.
Voxis is provided as it is. We do not promise that every result will be accurate, complete, uninterrupted or fit for a particular purpose. You remain responsible for checking the output and deciding how to use it.
To the fullest extent permitted by law, neither side is liable for indirect, incidental, special or consequential loss, including lost profits, lost business or lost data. Our total liability for any claim is limited to the amount you paid us for the service in the 12 months before the claim arose.
Nothing in these terms excludes liability that the law does not allow either side to exclude.
These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia.
If a dispute arises, we ask that you contact us first so we can try to resolve it directly. Any dispute that cannot be resolved that way will be settled by arbitration at the Indonesian National Board of Arbitration (Badan Arbitrase Nasional Indonesia, BANI) in Jakarta, under BANI's rules. The arbitration will be conducted in Bahasa Indonesia before a single arbitrator, and the award is final and binding on both sides.
These terms are published as one document in English and in Bahasa Indonesia. If the two versions are ever read differently, the Bahasa Indonesia version prevails.
We may update these terms as Voxis changes. We will post the updated version with a new date and give notice of material changes where reasonable. If you keep using Voxis after the new terms take effect, you accept them.
Questions about these terms can be sent to [email protected].
The English version appears above.
Terakhir diperbarui: 3 September 2026
Voxis disediakan oleh PT Karya Nyata Teknologi (Nyata.AI), perseroan yang didirikan di Indonesia dengan kantor terdaftar di Jl. Sultan Agung, Jambi, Indonesia, yang dalam dokumen ini disebut "Voxis", "kami". Ketentuan Layanan ini menjelaskan aturan pemakaian Voxis.
Dengan membuat akun, masuk, atau memakai Voxis, Anda menyetujui ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi. Jika Anda memakai Voxis untuk sebuah organisasi, Anda menyatakan berwenang menerima ketentuan ini atas nama organisasi tersebut.
Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk memakai Voxis.
Voxis mengubah audio menjadi transkrip dan ringkasan yang dibuat AI. Anda dapat mengunggah audio, merekam langsung dari peramban, atau mengirimkan URL publik. Hasilnya kemudian dapat Anda tinjau, cari, tata dan ekspor.
Voxis adalah alat bantu, bukan pengganti penilaian Anda. Transkrip, penandaan pembicara dan ringkasan dapat memuat kekeliruan. Periksa lebih dulu sebelum Anda mengandalkannya, terutama untuk keputusan hukum, keuangan, medis, ketenagakerjaan atau keputusan penting lainnya.
Jagalah agar data akun Anda tetap akurat, dan lindungi kredensial masuk serta kunci API Anda. Segala sesuatu yang dilakukan dengan kunci API Anda dianggap dilakukan oleh Anda. Segera beri tahu kami bila Anda menduga ada pihak lain yang memakai akun atau kunci Anda tanpa izin.
Organisasi Anda menguasai ruang kerja dan konten yang dibuat di bawah akunnya. Administrator organisasi dapat mengelola anggota, pengaturan dan akses terhadap konten tersebut. Jika Anda bergabung ke akun sebuah organisasi, akses Anda dapat berakhir ketika organisasi itu mengeluarkan Anda.
Kepemilikan atas audio, transkrip, ringkasan dan konten lain yang Anda berikan tetap ada pada Anda. Anda memberi kami izin terbatas yang diperlukan untuk menyimpan, mengenkripsi, memproses, mentranskrip, meringkas, menampilkan dan mengekspor konten tersebut bagi Anda dan organisasi Anda.
Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda kirimkan. Sebelum merekam, mengunggah atau membagikan sebuah URL, pastikan Anda memiliki hak, izin dan persetujuan yang diperlukan. Hal ini paling penting bila konten tersebut memuat suara orang lain, data pribadi, informasi rahasia atau materi berhak cipta.
Merekam orang lain tanpa sepengetahuan mereka dapat melanggar hukum di Indonesia maupun di negara lain, dan rekaman yang diperoleh secara melawan hukum dapat tidak sah dipakai sebagai alat bukti. Memperoleh persetujuan adalah tanggung jawab Anda, bukan tanggung jawab kami.
Kirimkan hanya URL publik yang memang boleh Anda pakai. Jangan memakai Voxis untuk menembus pengendalian akses atau ketentuan layanan pihak lain. Setiap kali Anda mengirimkan URL, kami mencatat bahwa Anda menerima ketentuan ini untuk pengiriman tersebut.
Jangan memakai Voxis untuk melanggar hukum, melanggar hak orang lain, merugikan pihak lain, menyebarkan perangkat perusak, mengganggu layanan, atau berupaya menjangkau akun maupun konten pelanggan lain. Jangan menyelidik, membebani berlebihan, merekayasa balik atau menembus pengendalian keamanan.
Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses bila kami secara wajar menilai pemakaiannya tidak aman, melanggar hukum, bersifat penyalahgunaan, atau mengancam layanan maupun pengguna lain. Sejauh dapat dilakukan, kami akan menjelaskan alasannya.
Voxis menerapkan sejumlah batasan agar layanan tetap andal, sekaligus agar layanan ini tidak berubah menjadi alat untuk hal yang bukan peruntukannya.
Kami dapat mengubah batasan ini. Nilai yang berlaku saat ini ditampilkan di dalam produk.
Voxis bersandar pada penyedia khusus. Berkas audio dan rekaman dikirimkan ke Speechmatics untuk ditranskrip, dan URL publik yang Anda kirim dikirimkan ke Gladia. Bila Anda meminta ringkasan, usulan nama pembicara, atau jawaban atas pertanyaan tentang sebuah transkrip, transkrip tersebut dikirimkan ke Google. Setiap penyedia hanya menerima yang diperlukan untuk tugas itu.
Kami mengenkripsi rekaman, transkrip dan ringkasan yang tersimpan, menitipkan kunci pembukanya pada penyedia lain di sistem yang terpisah, memisahkan konten setiap organisasi dari organisasi lain, serta meminta setiap penyedia transkripsi menghapus salinannya setelah pemrosesan selesai dan mencatat konfirmasinya. Kebijakan Privasi menjelaskan hal ini selengkapnya.
Bila penagihan diaktifkan, Voxis berjalan dengan kredit. Satu kredit mencakup satu menit audio yang ditranskrip, dihitung per menit yang sudah berjalan. Ringkasan, ekspor, pencarian dan perekaman sudah termasuk.
Harga kami ditetapkan dalam rupiah dan sudah termasuk PPN. Layanan transkripsi dan AI yang menopang Voxis dijual kepada kami dalam dolar AS, sehingga harga kami tinjau bila kurs atau harga penyedia bergerak; harga baru hanya berlaku untuk pembelian berikutnya, dan kredit yang sudah ada di saldo Anda tidak pernah dihargai ulang. Jumlahnya ditampilkan di dalam produk sebelum Anda mengonfirmasi, dan jumlah itulah yang Anda bayar.
Pembayaran diproses oleh Midtrans, melalui transfer bank ke virtual account atau melalui QRIS. Pembayaran kartu tidak diaktifkan. Voxis dibangun dan dijalankan di Indonesia untuk pasar Indonesia dan Asia yang lebih luas, dan QRIS kami tawarkan untuk pembayaran di kawasan ini karena itulah cara yang sudah biasa dipakai pelanggan di sini; kami akan mempertimbangkan menambahkan pembayaran kartu bila permintaan dari kawasan lain ternyata menjanjikan. Kredit ditambahkan ke organisasi Anda begitu Midtrans mengonfirmasi pembayaran.
Kredit berlaku 180 hari sejak pembelian terakhir Anda; setiap pembelian memperpanjang masa berlaku seluruh sisa saldo Anda, dan kredit gratis saat pendaftaran memakai jangka waktu yang sama terhitung sejak tanggal pemberian. Kami mengirim pengingat 30 hari sebelum saldo kedaluwarsa. Kedaluwarsa dijalankan oleh proses harian, sehingga saldo yang lewat masa berlakunya dihapus pada atau tidak lama setelah tanggal berakhirnya.
Anda dapat memulai transkripsi kapan pun saldo Anda di atas nol. Pekerjaan yang lebih panjang daripada sisa saldo dapat membuat saldo menjadi minus, dan unggahan yang selesai dapat memakai kredit lebih banyak daripada perkiraan awal bila durasi sebenarnya lebih panjang. Anda harus mengembalikan saldo ke atas nol sebelum memulai transkripsi berikutnya.
Kredit tidak dapat dikembalikan setelah dibeli. Kami akan memperbaiki penagihan ganda, penagihan yang keliru, serta kredit yang sudah dibayar tetapi tidak diterima. Hal ini tidak mengurangi hak Anda menurut hukum pelindungan konsumen Indonesia. Bila sebuah pembayaran dibatalkan oleh bank Anda, kami menarik kembali kredit yang bersangkutan, dan hal ini dapat membuat saldo Anda minus.
Halaman Harga menjelaskan modelnya selengkapnya.
Voxis, beserta perangkat lunak, desain dan mereknya, adalah milik PT Karya Nyata Teknologi atau pemberi lisensinya. Ketentuan ini memberi Anda hak terbatas untuk memakai layanan; ketentuan ini tidak memberi Anda kepemilikan atasnya.
Kami berupaya menjaga Voxis tetap tersedia dan aman, tetapi tidak ada layanan daring yang berjalan tanpa gangguan, dan saat ini kami tidak menawarkan perjanjian tingkat layanan. Kami dapat memelihara, mengubah atau menghentikan bagian-bagian dari layanan, dan akan berupaya sewajarnya memberitahukan perubahan yang bersifat material.
Anda dapat berhenti memakai Voxis kapan saja. Untuk menutup akun atau organisasi, hubungi kami dan kami akan memproses penghapusannya.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila Anda melanggar ketentuan ini, atau bila kami wajib melakukannya menurut hukum. Ketika sebuah akun berakhir, kredit yang belum terpakai tidak dikembalikan, dan konten dihapus sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan, jadi ekspor lebih dulu apa yang ingin Anda simpan sebelum meminta kami menutup akun.
Voxis disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjanjikan bahwa setiap hasil akan akurat, lengkap, tanpa gangguan, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Anda tetap bertanggung jawab memeriksa keluarannya dan memutuskan cara memakainya.
Sejauh diizinkan hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan, hilangnya peluang usaha atau hilangnya data. Tanggung jawab kami secara keseluruhan atas suatu tuntutan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan ini dalam 12 bulan sebelum tuntutan itu timbul.
Tidak ada satu pun dalam ketentuan ini yang mengesampingkan tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dikesampingkan oleh salah satu pihak.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Bila timbul sengketa, kami meminta Anda menghubungi kami lebih dulu agar dapat kami upayakan penyelesaiannya secara langsung. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan dengan cara itu akan diselesaikan melalui arbitrase pada Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, menurut peraturan BANI. Arbitrase dilangsungkan dalam Bahasa Indonesia di hadapan seorang arbiter tunggal, dan putusannya bersifat final serta mengikat kedua belah pihak.
Ketentuan ini diterbitkan sebagai satu dokumen dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Apabila kedua versi tersebut dibaca berbeda, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini seiring perubahan Voxis. Versi terbaru akan kami pasang dengan tanggal baru, dan kami akan memberitahukan perubahan yang bersifat material sejauh wajar dilakukan. Jika Anda tetap memakai Voxis setelah ketentuan baru berlaku, Anda menerimanya.
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirimkan ke [email protected].