Version 2026-08-29 · Effective Saturday, August 29, 2026
Versi Bahasa Indonesia ada di bagian bawah halaman ini.
Voxis uses credits instead of a monthly subscription. One credit is one minute of transcribed audio, and one credit costs Rp 400. We count every started minute, so a 20-second recording uses one credit and a recording that lasts 61 seconds uses two.
Your credit balance belongs to your organisation, so your team shares one pool of credits.
One credit covers the transcription of one started minute of audio. Everything else is included at no extra cost:
New organisations receive 120 free credits, which is 120 minutes (two hours) of audio. The credits appear the first time your organisation uses Voxis. This is a one-time grant per organisation, and every new account starts with its own organisation.
A credit costs Rp 400, and one credit is one minute of audio. So a minute of transcription costs Rp 400, and a full hour of audio costs Rp 24,000. Every pack below works out to exactly Rp 400 per minute. There is no exchange rate for you to apply and nothing to convert.
Transcription and AI summarisation are bought from international providers who bill us in US dollars, so our own cost per minute moves with the exchange rate and with their prices. Our price does not follow that day by day. We review it when the rate or a provider's price moves far enough to matter, and hold it steady in between.
If we do change the price, we post the new one here with a new date and give notice of the change where reasonable. A new price applies to future purchases only, and credits already in your balance are never repriced.
The Billing page inside Voxis always shows the price in force at that moment, and that is the amount you are charged. If this page and the product disagree, the product is right.
| Pack | Credits | Audio | Price |
|---|---|---|---|
| Starter | 100 | 100 minutes | Rp 40,000 |
| Team | 500 | 500 minutes | Rp 200,000 |
| Business | 1,000 | 1,000 minutes | Rp 400,000 |
Every pack works out to exactly Rp 400 per credit, which is Rp 400 per minute of audio. A larger pack is a convenience, not a discount.
Prices include Indonesian VAT (PPN). The amount you see at checkout is the total you pay; nothing is added on top.
Payments are handled by Midtrans. Two methods are available today:
Card payments are not enabled, and that is a deliberate choice about who Voxis is built for.
Voxis is built and operated in Indonesia, for Indonesia and the wider Asian market. What it does best — following a conversation that moves between Indonesian, English and a regional language mid-sentence — is ordinary here and uncommon in single-language markets. Our customers are in this region, QRIS is what they already reach for, and so QRIS is what we offer for regional payments.
If demand from other regions proves promising, we will look to add card payments. Until then, if neither method above works for you — for example, you are paying from outside Indonesia — write to [email protected] before you buy and we will arrange an alternative.
We add credits to your organisation as soon as Midtrans confirms the payment. QRIS usually confirms within seconds. Bank transfers can take a few minutes, and you can close the payment window while you wait — Voxis keeps checking and adds your credits when confirmation arrives.
We count the processed audio duration and round each transcription up to the next full minute. Every started minute uses one credit, so a 10-second clip uses one.
Uploaded files. When you start a transcription, Voxis holds credits based on the duration in the file itself. If the transcription provider measures a longer duration, we charge the difference once the work is done.
Public URLs. We cannot know the length in advance, so we count the actual duration after processing.
You can go below zero. Voxis lets you start a transcription whenever your balance is above zero, even if the job is longer than your balance covers. A long job can therefore leave you with a negative balance. Top up before starting the next one.
Credits are valid for 180 days from your most recent purchase, and every purchase extends the validity of your entire remaining balance — not just the credits you buy. Free signup credits carry the same 180-day window from the day they are granted. We email the account 30 days before a balance lapses, and expiry is applied by a daily process, so a balance expires on or shortly after its validity date.
While a transcription is running, the credits it needs are held rather than spent. If a job is interrupted, the hold is released back to your balance within four hours.
If a transcription fails before we send it to the transcription provider, the held credits go back to your balance and you pay nothing.
If it fails after the provider has accepted the work, those credits have already been used. Contact us and we will look at what happened.
Public-URL transcriptions are only charged after they finish, so a failed one costs nothing.
Credits are not refundable once purchased. We will put things right if you were charged twice, charged in error, or did not receive credits you paid for. Nothing here removes rights you have under Indonesian consumer law.
If a payment is later reversed by your bank, we remove the matching credits from your balance. This can leave the balance negative, and you will need to settle it before transcribing again.
We may change the price of a credit, mainly when exchange rates or our providers' prices move. We will post the new price here with a new date and give notice of a material change where reasonable. New prices apply to future purchases only. You always see the rupiah amount before you confirm payment, and credits already in your balance are never repriced.
For help with a payment or your credit balance, contact [email protected]. Include your organisation name and the payment reference if you have one.
The English version appears above.
Voxis memakai kredit, bukan langganan bulanan. Satu kredit adalah satu menit audio yang ditranskrip, dan satu kredit berharga Rp 400. Kami menghitung setiap menit yang sudah berjalan, jadi rekaman 20 detik memakai satu kredit dan rekaman 61 detik memakai dua.
Saldo kredit melekat pada organisasi Anda, jadi satu tim memakai satu kantong kredit bersama.
Satu kredit mencakup transkripsi satu menit audio. Selebihnya sudah termasuk tanpa biaya tambahan:
Organisasi baru mendapat 120 kredit gratis, setara 120 menit (dua jam) audio. Kredit muncul saat organisasi Anda pertama kali memakai Voxis. Pemberian ini hanya sekali per organisasi, dan setiap akun baru dimulai dengan organisasinya sendiri.
Satu kredit berharga Rp 400, dan satu kredit adalah satu menit audio. Jadi satu menit transkripsi berbiaya Rp 400, dan satu jam penuh audio berbiaya Rp 24.000. Setiap paket di bawah ini persis Rp 400 per menit. Tidak ada kurs yang perlu Anda terapkan dan tidak ada yang perlu dikonversi.
Transkripsi dan ringkasan AI kami beli dari penyedia internasional yang menagih dalam dolar AS, sehingga biaya kami sendiri per menit ikut bergerak mengikuti kurs dan harga mereka. Harga kami tidak mengikutinya dari hari ke hari. Kami meninjaunya bila kurs atau harga penyedia bergerak cukup jauh untuk berpengaruh, dan di antara peninjauan itu harga kami pertahankan tetap.
Bila harga memang kami ubah, harga baru kami pasang di halaman ini dengan tanggal baru dan perubahannya kami beritahukan sejauh wajar dilakukan. Harga baru hanya berlaku untuk pembelian berikutnya, dan kredit yang sudah ada di saldo Anda tidak pernah dihargai ulang.
Halaman Penagihan di dalam Voxis selalu menampilkan harga yang berlaku saat itu, dan itulah jumlah yang ditagihkan kepada Anda. Jika halaman ini dan produk berbeda, yang berlaku adalah produk.
| Paket | Kredit | Audio | Harga |
|---|---|---|---|
| Starter | 100 | 100 menit | Rp 40.000 |
| Team | 500 | 500 menit | Rp 200.000 |
| Business | 1.000 | 1.000 menit | Rp 400.000 |
Setiap paket persis Rp 400 per kredit, yaitu Rp 400 per menit audio. Paket yang lebih besar adalah soal kepraktisan, bukan diskon.
Harga sudah termasuk PPN. Jumlah yang Anda lihat saat pembayaran adalah total yang Anda bayar; tidak ada tambahan apa pun di belakangnya.
Pembayaran ditangani Midtrans. Saat ini tersedia dua metode:
Pembayaran kartu belum kami aktifkan, dan itu adalah pilihan yang disengaja tentang untuk siapa Voxis dibangun.
Voxis dibangun dan dijalankan di Indonesia, untuk pasar Indonesia dan Asia yang lebih luas. Hal yang paling baik dikerjakannya — mengikuti percakapan yang berpindah antara bahasa Indonesia, Inggris dan bahasa daerah di tengah kalimat — adalah hal yang lumrah di sini dan jarang dijumpai di pasar berbahasa tunggal. Pelanggan kami berada di kawasan ini, QRIS adalah cara yang sudah biasa mereka pakai, dan karena itu QRIS pula yang kami tawarkan untuk pembayaran di kawasan ini.
Bila permintaan dari kawasan lain ternyata menjanjikan, kami akan mempertimbangkan untuk menambahkan pembayaran kartu. Sampai saat itu, jika kedua metode di atas tidak bisa Anda pakai — misalnya Anda membayar dari luar Indonesia — hubungi [email protected] sebelum membeli dan kami akan mencarikan jalan lain.
Kredit kami tambahkan ke organisasi Anda begitu Midtrans mengonfirmasi pembayaran. QRIS biasanya terkonfirmasi dalam hitungan detik. Transfer bank bisa memakan beberapa menit, dan jendela pembayaran boleh Anda tutup sambil menunggu — Voxis terus memeriksa dan menambahkan kredit begitu konfirmasi masuk.
Kami menghitung durasi audio yang diproses dan membulatkan setiap transkripsi ke atas ke menit penuh berikutnya. Setiap menit yang sudah berjalan memakai satu kredit, jadi potongan 10 detik pun memakai satu.
Berkas yang diunggah. Saat Anda memulai transkripsi, Voxis menahan kredit berdasarkan durasi yang tertulis di dalam berkas. Bila penyedia transkripsi mengukur durasi yang lebih panjang, selisihnya kami tagihkan setelah pekerjaan selesai.
URL publik. Panjangnya tidak dapat kami ketahui di awal, jadi kami menghitung durasi sebenarnya setelah pemrosesan.
Saldo boleh menjadi minus. Voxis mengizinkan Anda memulai transkripsi selama saldo di atas nol, sekalipun pekerjaannya lebih panjang daripada yang ditanggung saldo Anda. Pekerjaan panjang karena itu bisa membuat saldo menjadi negatif. Isi ulang sebelum memulai yang berikutnya.
Kredit berlaku 180 hari sejak pembelian terakhir Anda, dan setiap pembelian memperpanjang masa berlaku seluruh sisa saldo Anda — bukan hanya kredit yang baru dibeli. Kredit gratis saat pendaftaran memakai jendela 180 hari yang sama, terhitung sejak hari pemberiannya. Kami mengirim surel ke akun Anda 30 hari sebelum saldo hangus, dan penghapusan dijalankan oleh proses harian, sehingga saldo hangus pada atau tidak lama setelah tanggal berlakunya berakhir.
Selama sebuah transkripsi berjalan, kredit yang diperlukan berstatus ditahan, bukan terpakai. Jika pekerjaan terputus, tahanan itu dikembalikan ke saldo Anda dalam waktu empat jam.
Jika transkripsi gagal sebelum kami kirim ke penyedia transkripsi, kredit yang ditahan kembali ke saldo Anda dan Anda tidak membayar apa pun.
Jika gagal setelah penyedia menerima pekerjaannya, kredit tersebut sudah terpakai. Hubungi kami dan akan kami telusuri apa yang terjadi.
Transkripsi dari URL publik baru ditagih setelah selesai, jadi yang gagal tidak memakan biaya.
Kredit yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang. Kami akan membereskannya jika Anda tertagih dua kali, tertagih karena kekeliruan, atau tidak menerima kredit yang sudah Anda bayar. Tidak ada satu pun di sini yang menghapus hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia.
Jika suatu pembayaran kemudian dibatalkan oleh bank Anda, kredit yang bersangkutan kami tarik kembali dari saldo Anda. Hal ini dapat membuat saldo menjadi negatif, dan Anda perlu melunasinya sebelum dapat mentranskrip lagi.
Harga sebuah kredit dapat kami ubah, terutama bila kurs atau harga penyedia kami bergerak. Harga baru akan kami pasang di halaman ini dengan tanggal baru, dan perubahan yang bersifat material kami beritahukan sejauh wajar dilakukan. Harga baru hanya berlaku untuk pembelian berikutnya. Anda selalu melihat jumlah rupiahnya sebelum menyetujui pembayaran, dan kredit yang sudah ada di saldo Anda tidak pernah dihargai ulang.
Untuk bantuan mengenai pembayaran atau saldo kredit Anda, hubungi [email protected]. Sertakan nama organisasi dan nomor referensi pembayaran jika ada.